Réceptionniste. Temps plein

Réceptionniste, temps plein.

Tu aimes être dans le feu de l'action, tu es passionné de service à la clientèle et les tâches variées te stimulent? Nous sommes à la recherche d’un agent à la réception d’hôtel.

Tâches: 

  • Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client.
  • Assurer que l’invité est dirigé vers le bon type de chambre et que les prix correspondants sont facturés. 
  • Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien
  • Répondre au questions par téléphone, email et autres
  • Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants.
  • Gérer les réservations de chambres par téléphone, sur les différentes plateformes web et par courriel dans le système de réservations (confirmation, modifications, demandes spéciales, annulation).
  • Agir à titre de personne ressource initiale relativement aux demandes d’informations générales par les clients internes et externes
  • Procéder à la facturation et aux encaissements

Connaissance du logiciel Hotello est un atout. 

L'Auberge ayant une notoriété nationale, la langue anglaise parlée est nécessaire.  

Faire parvenir votre curriculum vitae à: info@aubergedes21.com  

N'hésitez pas à appeler pour plus d'informations: 418-697-2121