Réceptionniste. Temps plein
Réceptionniste, temps plein.
Tu aimes être dans le feu de l'action, tu es passionné de service à la clientèle et les tâches variées te stimulent? Nous sommes à la recherche d’un agent à la réception d’hôtel.
Tâches:
- Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client.
- Assurer que l’invité est dirigé vers le bon type de chambre et que les prix correspondants sont facturés.
- Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien
- Répondre au questions par téléphone, email et autres
- Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants.
- Gérer les réservations de chambres par téléphone, sur les différentes plateformes web et par courriel dans le système de réservations (confirmation, modifications, demandes spéciales, annulation).
- Agir à titre de personne ressource initiale relativement aux demandes d’informations générales par les clients internes et externes
- Procéder à la facturation et aux encaissements
Connaissance du logiciel Hotello est un atout.
L'Auberge ayant une notoriété nationale, la langue anglaise parlée est nécessaire.
Faire parvenir votre curriculum vitae à: info@aubergedes21.com
N'hésitez pas à appeler pour plus d'informations: 418-697-2121